Véronique Stephan leitet bei der SBB CFF FFS das Ressort Markt Personenverkehr. Im Mobility Pioneers Podcast spricht sie über (post-pandemische) Kundenbedürfnisse sowie
> Strategien zur Neukundenakquise
> Bedeutung von Mobilitätsökosystemen
> Sinnhaftigkeit von ÖPNV Flatrates
Véronique Stephan: linkedin.com/in/véronique-stephan-2ba492
Andreas Herrmann: linkedin.com/in/andreas-herrmann-4053541
Björn Bender: linkedin.com/in/benderbjoern
IMO-HSG: imo.unisg.ch
00:00 Willkommen & Vorstellung
02:37 Was macht die Abteilung Markt Personenverkehr?
05:45 Veränderte Kundenbedürfnisse durch die Pandemie
09:08 Muss der Kunde oder der Anbieter als erstes nachhaltig werden?
11:12 Notwendigkeit einer Pilotstadt für multimodale Angebote
13:43 Wo kann sich die SBB inspirieren lassen?
14:50 Flatrates für den ÖPNV
17:31 Strategien zur Neukundenakquise
20:13 Auto und Zug - mit- oder gegeneinander?
22:25 Bedeutung von Mobilitätsökosystemen
24:42 Quick Fire Round
25:38 Abschluss